CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Maison Kalosyni
www.maisonkalosyni.com
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Présentation de la société
Le présent site internet www.maisonkalosyni.com est édité par :
Maison Kalosyni SARL
60 RUE FRANCOIS 1er, 75008 PARIS
Immatriculée au RCS sous le numéro 991 985 086 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR23991985086
E-mail : contact@maisonkalosyni.com
Téléphone : 06 70 65 88 82
Gérante : Delphine NOEL
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.maisonkalosyni.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur résidant en France métropolitaine ou dans l’Union Européenne.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maison Kalosyni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Commander » après avoir accepté les présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Maison Kalosyni se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
6. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal. Le paiement est sécurisé via les prestataires agréés. La commande est considérée comme définitive après encaissement complet du montant.
7. Livraison
Les produits sont expédiés sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après réception du paiement. Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Maison Kalosyni ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure ou à un tiers (transporteur, grève, intempéries…).
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux denrées périssables, produits ouverts ou descellés, produits de beauté, cosmétiques ou personnalisés.
9. Retour et remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, Maison Kalosyni procédera au remboursement dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité
Maison Kalosyni ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles (contact@maisonkalosyni.com).
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photographies, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Kalosyni. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
14. Alcool et vente aux mineurs
La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans (article L3342-1 du Code de la santé publique). En validant sa commande, le Client déclare avoir 18 ans révolus.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
16. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Maison Kalosyni adhère au service de médiation : https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contact
Pour toute question, réclamation ou information, le Client peut contacter :
Maison Kalosyni
📧 contact@maisonkalosyni.com
📞 06 70 65 88 82
📬 60 RUE FRANCOIS 1er, 75008 PARIS